• Санкт-Петербург

Акции, распродажи и скидки

  • Адреса магазинов Дикси в Санкт-Петербурге

    Комментарии пользователей
    85
    Сотрудники Компании
    Ответ
    Здравствуйте Борис. Дело в том что магазины не могут самостоятельно установить цену товара.Согласно мониторингу рынка Санкт-Петербурга на данную позицию установлена среднерыночная цена. Возможно вы сравнили отличные от друг друга позиции. Большое спасибо за ваше обращение. В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите: dixyhelp@gmail.com. Борис Мацкин писал(а): Почему в магазине Дикси на ул. Савушкина 134 цена торта "Балтийский", изготовитель ОАО "Кондитерская фабрика имени Н.К. Крупской" на 50%(!?)превышает аналогичную в торговой сети Оккей. Цена в Дикси 114 руб, а в Оккей 76 руб.??? Возможно для сети Дикси от производителя в Санкт-Петербурге установлены особые акцизы или другие пошлины? С уважением. Б. Мацкин.
    Сотрудники Компании
    Ответ
    Здравствуйте Татьяна, мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В данном магазине не продается весовая кукуруза по 3 початка, продается штучный товар по 2 початка по 67,20 руб. за штуку. К сожалению вы не предоставили чека, номера телефона и не указали фамилию сотрудника, с которым разговаривали, что не дает нам возможности более детально разобраться в проблеме. Тем не менее мы проверим всю кукурузу в вакууме на предмет испорченного товара в данном магазине. Татьяна писал(а): Вчера в Дикси на Пушкинской ул. моя дочь (11 лет) купила китайскую варёную кукурузу в вакуумной упаковке (стоит около 70 руб.). Дома обнаружилось, что продукт испорчен - неприятный запах, кислый вкус. (До этого как-то брали - прекрасная была кукуруза.) Отнесла обратно в магазин, с чеком. Видимо, не надо было говорить, что товар покупала не я, а ребёнок,- сотрудница в торговом зале, к которой я обратилась, обвинила меняи в том, что я пытаюсь сбыть им купленный в другом месте или залежавшийся дома товар по чеку от их хорошего. Сказала, что у них такое не продаётся (и правда, в моей упаковке было 3 початка, а на прилавке - только по 2, но это весовой товар, а не штучный, а вес был тот же и цена - только при ближайшем рассмотрении дата на моей упаковке немного отличалась, но тоже с большим запасом по сроку годности). Я-то знаю, что не старалась их надуть. Просто удивлена, в нехорошую сторону. До сих пор подобных вещей не бывало (а я давний постоянный клиент, моя карта получена при открытии магазина на Воронежской). Не встречала испорченного или просроченного товара. Не знаю, почему она оказалась испорченной - ненадлежащее хранение, переклеенная этикетка? мне это неинтересно. Другое дело, что магазины Дикси мне всегда нравились, до открытия магазина на Кузнечном я постоянно ходила на Б.Московскую и Марата. И тут радовалась - открыли совсем рядом. В принципе, всё устраивает, персонал обычно доброжелательный. Возможно, не стоило даже возмущаться из-за одного случая. Если бы этот случай не стоил мне 70 рублей (это ведь "экономный" магазин, не так ли?) и каких-то странных обвинений в мой адрес, вместо того чтобы просто заменить испорченный товар. Теперь боюсь идти туда снова, здоровье дороже.
    Сотрудники Компании
    Ответ
    Здравствуйте Юрий. Компания "Дикси" благодарна Вам за отзыв. Мы очень дорожим мнением наших клиентов,которые позволяют нам получить обратную связь о работе магазинов и исправлять все возникающие негативные моменты. По существу Вашего отзыва: действительно, уже больше года карты не производятся, и не реализуются. Что касается цен и сервиса, дают нам поле для деятельности. Печально, что только дисконтная карта, которая в принципе только уравнивала цены с нашими конкурентами, является значимым аргументом для отказа от магазина. Наша Компания очень дорожит своей репутацией и рассматривает все претензии, мы еще раз проверим лояльность цен и проведем дополнительный мониторинг рынка, а также усилим контроль над качеством работы и обслуживанием клиентов в указанном Вами магазине. Мы работаем над улучшением ситуации в целом. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Юрий писал(а): Мы были постоянными покупателями "ДИКСИ", пока не потерялась дисконтная карта. В выдаче или продаже новой нам было отказано со ссылкой на временный запрет московского руководства. Через месяца 3 постоянных справок когда закончится "временный" запрет - получен ответ, что звоните туда сами, т.к. они сами ничего не знают и не понимают. Москва ответила, что запрет связан с подготовкой новых дисконтных карт, которые скоро будут доступны через магазины. Так и прошел год. За это время освоили другие сетевые магазины и появляющиеся несетевые со сходными ценами. И выяснили, что и АССОТРИМЕНТ ПОШИРЕ, и ЦЕНЫ ЭКОНОМИЧНЕЕ (с учетом их дисконтных карт), и КАЧЕСТВО и СВЕЖЕСТЬ ТОВАРА ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЕЕ, и ОБМАНА МЕНЬШЕ ("Дикси" страдают отсутствием ценников, смещением их относительно товара, подменой на ценники со схожим по названию более дорогого товара, включением в чек на кассе не имеющегося в корзинке товара (заметит покупатель - извинимся за случайность). Так и ОТУЧИЛИ сами от себя. Новых покупателей у них нет или минимум (дисконтные карты не выдаются более года), старые уходят естественным путем или к другим (как мы или по другим причинам), а прибыли по их новостям - растут. ЛОГИКА может быть одна - ПОКУПАТЕЛИ! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! СВЕРЯЙТЕ ЦЕННИКИ С ТОВАРОМ ДО ПОКУПКИ!! ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ!!! ВАС ОБМАНЫВАЮТ!!!

    Поделитесь мнением

    Дикси - официальный сайт интернет-магазина: https://dixy.ru/
    Другие компании и сайты категории

    О компании

    Сеть супермаркетов ДИКСИ в Санкт-Петербурге является бесспорным лидером в розничной торговле и ориентируется на продажу населению различных продуктов питания и товаров для дома и быта.

    Супермаркеты ДИКСИ предлагают не только качественные продукты, но и посуду, аксессуары, канцелярские принадлежности, сувенирную продукцию по удивительно доступным ценам.

    В сети магазинов проводятся постоянные акции и скидки для покупателей. Супермаркеты также славятся продуктами собственной марки, которые ничем не уступают своим аналогам от известных брендов. Супермаркеты всегда рядом с Вашим домом!

    В каталоге товаров Дикси собраны все продукты питания по низким ценам.